Comment commander

Vous souhaitez acheter sur notre site? Vous verrez que c'est vraiment très simple!
Il vous suffit de nous contacter par e-mail, WhatsApp ou téléphone en indiquant le(s) modèle(s) que vous souhaitez acheter. En peu de temps, nous vous donnerons toutes les informations le dont vous avez besoin pour passer votre commande en toute sécurité. Le délai de livraison est de 24 heures en Italie (48 heures dans les îles), de 2/3 jours en Europe et de 5/7 jours dans le reste du monde.

• Expédition Italie
• Expédition en Europe
• Expédition extra UE

LES MODES DE PAIEMENT

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez par e-mail les coordonnées de la banque pour effectuer le paiement. Après avoir effectué le paiement, veuillez nous contacter en nous envoyant une copie du virement bancaire par courrier électronique.
L'envoi sera effectué dès que nous aurons reçu le paiement sur notre compte bancaire (délai de 1/2 jours).

Satispay

Si vous choisissez Satispay comme mode de paiement, vous recevrez une notification via l'application pour effectuer le paiement. L'envoi sera traité en peu de temps car le crédit est immédiat.

Contre remboursement (Italie uniquement)

Si vous choisissez le paiement contre remboursement, l'envoi sera traité après réception de l'adresse de livraison. Cette méthode implique un paiement à la livraison des marchandises, directement au transporteur, en espèces.

PayPal

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour effectuer le paiement. L'envoi sera traité dans les plus brefs délais car le crédit est immédiat.

Cartes de crédit ou cartes prépayées

Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou carte prépayée, vous recevrez un courriel contenant une demande de paiement. D'un simple clic, vous serez redirigé vers le site de Stripe pour procéder au paiement. Le service Stripe peut être utilisé même si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré et garantit la sécurité des paiements par carte de crédit. Ce système permet à toute personne disposant d'une carte de crédit d'effectuer un achat de manière simple, rapide et sécurisée. Les données sensibles du titulaire de la carte (nom, numéro de carte, date d'expiration, etc.) ne sont transmises qu'à Stripe et sont protégées par des systèmes cryptés afin que personne ne puisse en prendre connaissance de quelque manière que ce soit. L'envoi sera traité dans les plus brefs délais car le crédit est immédiat.

Paiements échelonnés avec Klarna

Si vous choisissez de payer en plusieurs fois, vous recevrez un courriel contenant un lien pour payer en trois fois avec Klarna. Le prix d'achat sera divisé en 3 versements sans intérêt et votre carte sera débitée tous les 30 jours. Ce mode de paiement ne permet pas de bénéficier d'une remise sur le prix catalogue. L'envoi sera traité rapidement car le crédit est immédiat.

ENVOIS VERS L'ITALIE

Nos envois sont effectués par SDA ou BRT avec une livraison dans toute l'Italie en 24 heures (les envois vers la Sicile, la Sardaigne et les endroits difficiles d'accès sont livrés en 48 heures). Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, vous pouvez donc choisir de recevoir votre colis le matin ou l'après-midi. Nos colis sont préparés avec beaucoup de soin et d'attention afin que les marchandises ne soient pas endommagées. Nous vous donnons la possibilité de connaître l'état de votre envoi en saisissant le code (numéro de suivi), reçu dans l'e-mail d'envoi, sur le site officiel du transporteur : www.sda.it - www.brt.it.

ENVOIS INTERNATIONAUX

Nous expédions dans le monde entier par UPS ou DHL Express Courier. Les délais de livraison sont les suivants : Europe 2/3 jours, reste du monde 5/7 jours. Pour connaître les frais d'expédition, veuillez nous contacter par courrier électronique. Les achats effectués dans des pays hors de l'Union européenne (UE) ne sont pas soumis à la TVA européenne, mais les douanes peuvent exiger le paiement de taxes/commissions locales. Nos colis sont préparés avec le plus grand soin et la plus grande attention afin que les marchandises ne soient pas endommagées. Nous vous donnons la possibilité de connaître l'état de l'envoi en entrant le code (numéro de suivi), reçu dans l'e-mail d'expédition sur le site officiel de la société de messagerie : wwww.dhl.com - www.ups.com

CONDITIONS DE VENTE

Les clients souhaitant exercer le droit de rétractation doivent nous contacter dans les 14 jours suivant la réception des biens (les demandes de retour après cette date ne seront pas acceptées). Le droit de rétractation est exercé par l'envoi d'une notification écrite à l'adresse du vendeur, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par courrier électronique. L'acheteur doit renvoyer les biens dans les 14 jours suivant la communication de sa décision d'exercer le droit de rétractation. Les achats sont protégés par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, qui prévoit la possibilité pour le consommateur d'exercer le droit de rétractation. Le droit de rétractation ne peut être exercé en cas d'achat de biens sur mesure (par exemple lunettes avec verres correcteurs) ou clairement personnalisés (par exemple lunettes avec lunettes de soleil). Les retours de produits utilisés et endommagés ne seront pas acceptés et ne seront donc pas remplacés. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour des montants inférieurs à 50 EUR (conformément à l'article 47, paragraphe 2, du code de la consommation). Le retour est à la charge de l'acheteur et doit contenir : le produit en parfait état, l'emballage d'origine et le ticket de caisse. Les marchandises retournées seront soigneusement contrôlées et si les conditions sont jugées différentes de celles d'origine, le retour ne sera pas accepté. Le montant des frais d'expédition et des frais administratifs ainsi que les frais de retour sont en tout état de cause à la charge du client.

EMBALLAGE

Toutes nos lunettes sont expédiées dans l'étui d'origine et, si le fabricant le prévoit, le chiffon en microfibre, la boîte et les autres accessoires sont présents. Chaque paire de lunettes est accompagnée d'un certificat de conformité à la réglementation CE.

GARANTIE

Luziottica Vision garantit la qualité et l'authenticité des produits vendus.
Tous les lunettes sont accompagnés du certificat de sécurité et de qualité requis par la législation européenne (DL n° 46 du 24/02/1997-D.M. n° 180 du 04/05/1998) et, le cas échéant, du certificat d'authenticité et d'originalité du produit délivré par le fabricant. Tous les produits lunettes sont couverts par la garantie officielle de deux ans du fabricant pour les défauts de conformité, conformément au DL 24/02. Les produits endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Si le produit acheté présente des défauts de conformité, vous pouvez nous contacter pour organiser l'envoi à notre point de vente.