Comment commander

Vous souhaitez acheter sur notre site? Vous verrez, c’est vraiment très simple!
Il vous suffit de nous contacter par email, WhatsApp, téléphone en indiquant le(s) modèle(s) que vous souhaitez acheter. Dans peu de temps, nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin pour passer votre commande en toute sécurité. L’expédition en Italie s’effectue en 24 heures (îles 48 heures), en Europe en 2/3 jours, dans le reste du monde en 5/7 jours.

• Expédition Italie
• Expédition Europe
• Expédition Extra UE

MODES DE PAIEMENT

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire comme paiement, vous recevrez par email les coordonnées bancaires pour l’effectuer. Après avoir effectué le paiement, veuillez nous contacter en envoyant une copie du virement par e-mail.
L’envoi sera traité lorsque nous aurons affiché le paiement sur notre compte bancaire (délai nécessaire 1/2 jours).

Satispay

Si vous choisissez Satispay comme moyen de paiement, vous recevrez une notification via l’application pour effectuer le paiement. L’envoi sera traité dans un court laps de temps car le crédit est immédiat.

Paiement à la livraison (uniquement en Italie)

Si vous choisissez le paiement à la livraison comme paiement, l’envoi sera traité après réception de l’adresse de livraison. Cette méthode prévoit le paiement à la livraison de la marchandise, directement au coursier en espèces.

PayPal

Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, vous recevrez par e-mail tous les détails pour effectuer le paiement. L’envoi sera traité dans un court laps de temps car le crédit est immédiat.

Cartes de crédit ou prépayées

Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou prépayée, vous recevrez un e-mail vous demandant de payer. D’un simple clic, vous serez redirigé vers le site Web de Stripe pour procéder au paiement. Le service de Stripe peut être utilisé même si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré et garantit des paiements sécurisés par carte de crédit. Ce système permet à toute personne titulaire d’une carte de crédit de pouvoir acheter de manière simple, rapide et sécurisée. Les données sensibles du titulaire de la carte (nom, numéro de carte, expiration, etc.) sont transmises uniquement à Stripe et sont protégées par des systèmes cryptés afin que personne ne puisse les connaître de quelque manière que ce soit. L’envoi sera traité dans un court laps de temps car le crédit est immédiat.

Paiements échelonnés avec Klarna

Si vous choisissez de payer en plusieurs fois, vous recevrez un e-mail avec un lien pour payer en 3 fois avec Klarna. Le coût de l’achat sera divisé en 3 versements sans intérêt et sera débité de la carte tous les 30 jours. En utilisant ce mode de paiement, il n’y a pas de réduction sur le prix catalogue. L’envoi sera traité dans un court laps de temps car le crédit est immédiat.

EXPÉDITIONS VERS L’ITALIE

Nos envois sont effectués avec SDA ou BRT avec une livraison dans toute l’Italie en 24 heures (les envois vers la Sicile, la Sardaigne et les endroits défavorisés sont livrés en 48 heures). Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, vous pouvez donc choisir de recevoir le colis le matin ou l’après-midi. Nos colis sont préparés avec un soin et une attention extrêmes afin que les marchandises ne puissent pas être endommagées. Nous vous donnons la possibilité de connaître l’état de l’envoi en saisissant le code (numéro de suivi), reçu dans l’e-mail d’expédition, sur le site officiel du transporteur: SDA – BRT

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous expédions dans le monde entier via UPS ou DHL Express Courier. Les délais de livraison sont les suivants : Europe 2/3 jours, reste du monde 5/7 jours. Pour connaître les frais d’expédition, veuillez nous contacter par courriel. Les achats effectués dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (UE) ne seront pas soumis à la TVA européenne, mais les douanes peuvent vous demander de payer des taxes/frais locaux. Nos colis sont préparés avec un soin et une attention extrêmes, afin que les marchandises ne puissent pas être endommagées. Nous vous donnons la possibilité de connaître l’état de l’envoi en saisissant le code (numéro de suivi), reçu dans l’e-mail d’expédition sur le site officiel du transporteur : wwww.dhl.com – www.ups.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le client qui a l’intention d’exercer son droit de rétractation doit nous contacter dans les 14 jours suivant le jour de la réception de la marchandise (les demandes de retour après cette date ne seront pas acceptées). Le droit de rétractation s’exerce par l’envoi d’une communication écrite à l’adresse du vendeur, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courrier électronique. L’acheteur doit retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de sa décision d’exercer son droit de rétractation. Les achats sont protégés par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, qui prévoit la possibilité pour les consommateurs d’exercer leur droit de rétractation. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé en cas d’achats portant sur des biens sur mesure (par ex. lunettes avec Verres visible) ou clairement personnalisés (p. ex. lunettes avec Verres sur demande). Les retours de produits usagés et endommagés ne seront pas acceptés, ils ne seront pas remplacés en conséquence. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas de montants inférieurs à 50 euros (conformément à l’article 47, paragraphe 2, du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne peut être exercé pour un deuxième achat suite à un retour qui a déjà eu lieu. L’expédition de retour est à la charge de l’acheteur et doit contenir : le produit en parfait état, l’emballage d’origine et le reçu. Les marchandises retournées seront soigneusement vérifiées et si les conditions sont jugées différentes de celles d’origine, le retour ne sera pas accepté. Le montant des frais d’expédition, des frais administratifs et des frais de remboursement des sommes déboursées restera en tout état de cause à la charge du client.

EMBALLAGE

Tous nos lunettes Ils sont expédiés dans la mallette d’origine et là où le fabricant les fournit, il y aura le chiffon en microfibre, la boîte et d’autres accessoires. Chaque paire de lunettes est accompagnée d’un certificat de conformité à la réglementation CE.

GARANTIE

Luziottica Vision Il s’assure de la qualité et de l’authenticité des produits vendus.
Tout lunettes ils sont accompagnés du certificat de sécurité et de qualité requis par la législation européenne (D.L. n°46 du 24/02/1997-D.M. n°180 du 04/05/1998), et, le cas échéant, du certificat d’authenticité et d’originalité du produit délivré par le fabricant. Tout lunettes ils sont couverts par une garantie officielle du fabricant de deux ans pour défaut de conformité, conformément au DL 24/02. Les produits qui ont subi des dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Si le produit que vous avez acheté présente un défaut de conformité, vous pouvez nous contacter pour organiser l’expédition à notre magasin.