Comment commander

Souhaitez-vous acheter sur notre site web ? Vous verrez, c’est vraiment très simple !
Il suffit de nous contacter par email, WhatsApp, téléphone indiquant le(s) modèle(s) que vous souhaitez acheter. Dans peu de temps, nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour passer votre commande en toute sécurité. L’expédition des produits prêts à la livraison en Italie se fait en 24 heures (îles 48h), en Europe en 2/3 jours, et dans le reste du monde en 5/7 jours.

• Livraisons Italie
• Livraisons Europe
• Livraisons Extra UE

MODES DE PAIEMENT

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire comme paiement, vous recevrez les coordonnées bancaires pour l’effectuer par e-mail. Après avoir effectué le paiement, contactez-nous en envoyant une copie du virement lui-même par e-mail.
L’envoi sera traité lorsque nous aurons affiché le paiement sur notre compte bancaire (temps nécessaire 1/2 jours).

Satispay

Si vous choisissez Satispay comme moyen de paiement, vous recevrez une notification via l’application pour effectuer le paiement. L’envoi sera traité dans un court délai car le crédit est immédiat.

Paiement à la livraison (uniquement en Italie)

Si vous choisissez le paiement à la livraison comme paiement, l’envoi sera traité après que nous aurons reçu l’adresse de livraison. Ce mode de paiement prévoit le paiement à la livraison de la marchandise, directement au transporteur en espèces.

PayPal

Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, vous recevrez par e-mail tous les détails pour effectuer le paiement. L’envoi sera traité dans un court délai car le crédit est immédiat.

Cartes de crédit ou prépayées

Si vous choisissez de payer avec des cartes de crédit ou prépayées, vous recevrez un e-mail vous demandant de payer. D’un simple clic, vous serez redirigé vers le site Web de Stripe pour procéder au paiement. Le service de Stripe peut être utilisé même si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré et garantit les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Ce système permet à toute personne titulaire d’une carte de crédit de pouvoir acheter de manière simple, rapide et sécurisée. Les données sensibles du titulaire (nom, numéro de carte, date d’expiration, etc.) sont transmises uniquement à Stripe et sont protégées par des systèmes cryptés afin que personne ne puisse les connaître de quelque manière que ce soit. L’envoi sera traité dans un court délai car le crédit est immédiat.

Paiements en plusieurs fois avec : Klarna – PayPal

Si vous choisissez de payer en plusieurs fois, vous recevrez par e-mail un lien pour effectuer le paiement en 3 fois avec Klarna, PayPal. Le coût de l'achat sera divisé en 3 mensualités sans intérêts et sera débité de la carte tous les 30 jours. En utilisant ce mode de paiement, aucune réduction n'est appliquée sur le prix catalogue. L'envoi sera traité dans un court délai car le crédit est immédiat.

EXPÉDITIONS EN ITALIE

Nos expéditions sont effectuées avec SDA ou BRT avec livraison dans toute l'Italie en 24 heures (les expéditions en Sicile, Sardaigne et dans les zones difficiles d'accès sont livrées en 48 heures). Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, vous pouvez donc choisir de recevoir le colis le matin ou l'après-midi. Nos colis sont préparés avec le plus grand soin et une attention particulière afin que la marchandise ne subisse aucun dommage. Nous offrons la possibilité de connaître l'état de l'expédition en saisissant le code (numéro de suivi), reçu dans l'e-mail de confirmation d'expédition, sur le site officiel du transporteur : SDA – BRT

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Nous expédions dans le monde entier via les services de courrier express UPS ou DHL. Les délais de livraison sont : Europe 2/3 jours, reste du monde 5/7 jours. Pour connaître le coût de l'expédition, contactez-nous par EMAIL. Les achats provenant de pays extérieurs à l'Union Européenne (UE) ne seront pas soumis à la TVA européenne, mais les douanes pourraient exiger le paiement de taxes/frais locaux. Nos colis sont préparés avec le plus grand soin et attention, afin que la marchandise ne subisse aucun dommage. Nous offrons la possibilité de connaître l'état de l'envoi en saisissant le code (numéro de suivi), reçu dans l'e-mail d'expédition, sur le site officiel du transporteur : wwww.dhl.com – www.ups.com

CONDITIONS DE VENTE

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation devra nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (les demandes de retour après cette date ne seront pas acceptées). Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi d'une communication écrite à l'adresse du vendeur, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par EMAIL. L'acheteur devra retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la communication de sa décision d'exercer son droit de rétractation. Les achats sont protégés par le décret législatif du 6 septembre 2005, n°206, qui prévoit la possibilité pour le consommateur d'exercer son droit de rétractation. Le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour les achats portant sur des biens fabriqués sur mesure (par exemple, des lunettes avec verres correcteurs) ou clairement personnalisés (par exemple, des lunettes avec verres solaires sur demande). Les retours de produits usagés et endommagés ne seront pas acceptés et ne seront donc pas remplacés. Le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour des montants inférieurs à 50 euros (conformément à l'article 47, alinéa 2, du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour un deuxième achat suite à un retour déjà effectué. L'expédition du retour est à la charge de l'acheteur et devra contenir : le produit en parfait état, l'emballage d'origine et le reçu fiscal. La marchandise retournée sera soigneusement vérifiée et si les conditions sont jugées différentes de celles d'origine, le retour ne sera pas accepté. Le montant des frais d'expédition, administratifs et les coûts de restitution des sommes versées resteront à la charge du client.

EMBALLAGE

Toutes nos lunettes sont expédiées dans leur étui d'origine et, le cas échéant, le chiffon en microfibre, la boîte et d'autres accessoires seront inclus. Chaque paire de lunettes est accompagnée du certificat de conformité aux normes CE.

GARANTIE

Luziottica Vision assure la qualité et l'authenticité des produits vendus.
Toutes les lunettes sont accompagnées de l'attestation de sécurité et de qualité prévue par la réglementation européenne (D.L. n°46 du 24/02/1997-D.M. n°180 du 04/05/1998), et, le cas échéant, du certificat d'authenticité et d'originalité du produit délivré par le fabricant. Toutes les lunettes sont couvertes par la garantie officielle du fabricant pendant deux ans pour les défauts de conformité, conformément au DL 24/02. Les produits ayant subi des dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Si le produit acheté présente des défauts de conformité, vous pouvez nous contacter pour organiser l'expédition à notre point de vente.